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    9月27日报道：今天上海地铁十号线事故引起广大市民以及网友的关注，微博再次显示出了强大的传播力量，特别值得关注的是，上海交港局、上海地铁等官方微博快速报道事实，无疑让人们了解了事故的最新动态。

　　条条微博牵动人心

　　上海地铁十号线发生一起两车追尾事故，微博再次显示了强大的传播力量。从14点14分开始，在上海地铁官方微博上，“突发运营信息”成为了人们最为关注的内容；15点17分开始，“突发运营信息最新”开始成为了全新的“关键词”，并发布了两列列车碰擦的官方消息；15点33分，第一条“运营突发初步调查”出炉，并告知广大乘客，虹桥路站至天潼路站9站路段实施临时封站措施，其余两端采取小交路方式保持运营；18点35分，上海地铁官方微博发布消息，“5号故障车经紧急抢修，已经驶离现场，运营公司正抓紧各项现场确认，尽快恢复运营”；19点09分，上海地铁微博发布消息：“10号线运营正在逐步恢复，事故原因将进一步调查。无论最终原因和责任怎样，我们对乘客造成的伤害和损失深感愧疚，事故发生后，车厢里互救互助有序撤离的感人场景，让人倍感温暖，那些一路狂奔全力参与抢险的武警消防官兵和抢修队员，让人肃然起敬。我们做的不好，相信我们，一定会做好的！”

　　上海市交通运输和港口管理局官方微博则从16点开始发布“地铁十号线突发事故”的系列微博，特别是在18点左右发布了“十号线周边公交驳运情况”，其中提到在10号线“江湾新城四川北路段”，巴士一汽公交公司已调配40辆公交车协助驳运；“四川北路伊犁路段”，巴士新新公交公司已调配20辆公交车协助驳运；“伊犁路虹桥火车站段”，轨道交通10号线实行小交路运行；在通过调配驳运公交车辆疏散客流的同时，要求10号线沿线40条公交线路所属企业增派200辆公交车辆，以保障晚高峰交通出行，并协调交警部门帮助疏导10号线沿线公交乘客上下客，保证客流安全。

　　快报事实及时辟谣

　　自从14点49分，一位乘客在其微博上公布了事故发生4分钟后的现场图片之后，有关上海地铁十号线的相关文字和照片就开始立刻成为了微博上的最热点。与此同时，一些谣言也开始在网上流传，在这个时候，也是微博站出来进行了及时的辟谣。

　　上海市公安局新闻发言人办公室的陆峰警官在其认证微博上从15点19分上发布微博：“14点37分，110指挥中心接报，轨道10号线豫园路站至老西门站间，列车发生事故，目前相关部门已经到场处置，请各位稍安毋躁。”随后，陆警官针对网友的一些热点话题以及谣言进行了解答和辟谣。

　　一位网友表示“如何让人稍安勿躁!说话请拖着下巴!”陆警官则表示“我明白你的意思，发生如此重大事故我想即便不是当事人也很沉重，但这并不利于解决事情本身，所以请勿躁”；另外一位网友表示“痛不到自己身上当然稍安勿躁了。再加个情绪稳定吧”，陆警官则表示“我理解你的心情，我和你一样焦急和沉重，但我很明白，焦虑无助于我的工作同样不利于现场处置，谢谢！”

　　可贵品质感动网友

　　虽然事故无情，但是通过微博，我们也发现了许多感动人的事情。一位网友在其微博中表示，上海地铁10号线下午发生追尾事故后，有正在被追尾列车上的亲历者表示，追尾事故发生时他所在列车被猛烈撞击，很多人因此摔倒受伤。在现场看到感人场景，几乎每个老人出站时都由一名素不相识年轻人搀扶着。

　　上海市公安局闸北分局民警乔黎明在17点05分发布了一条微博：前面得到消息，虽然交通拥堵，但是司机驾驶员朋友们都主动为救护车辆让道，其中发生车辆因为互相让道而产生的轻微碰擦事故，令人捂心的是这些司机都表示谅解，表明救人才是第一位的，擦一下没关系，向这些可爱的司机驾驶员们表示敬意！这就是团结的力量！这就是上海的力量！

    微博牵动人心

    下午14：14分，上海地铁官方微博@上海地铁shmetro发出第一条微博提示写道：“目前上海地铁10号线因设备故障,南京东路至交通大学区段目前列车限速运行，发车班次间隔延长。给乘客带来不便，敬请谅解！”14：20分，上海地铁官方微博又更新了新的内容：“目前上海地铁10号线因设备故障,南京东路至交通大学区段目前列车限速运行，发车班次间隔延长。要到南京东路的乘客请尽量选择2号线出行，而要到虹桥路的乘客，请尽量选择3号线、4号线到达！给您带来的不便，敬请谅解！目前对于故障我们正在积极处理！ ”此后，每隔数十分钟上海地铁官方微博就更新一段突发运营信息，其中大部分的信息只是说明地铁发生故障。

　　时至下午16：03分，@上海地铁shmetro又更新道：“15：50，经抢险队努力，所有伤员已经全部送医院，并得到及时救护，故障列车已经开始实施拖离作业。 目前，虹桥路站至天潼路站9站路段实施临时封站措施，其余两端采取小交路方式保持运营，公交配套应急预案也已经启动，预计运营恢复还需要一定时间，请出行乘客避开上述运营区段。”

　　对于此次追尾事件，部分网友对上海地铁方面的处理过程似乎并不买账，有网友@caroleyu写道：“估计司机小弟可能也吓坏了。不过整个过程中，地铁方面做得不太到位。长时间停车，没有任何解释和告知，始终在重复因故暂停的录音。撞车后也没有用广播安抚大家的情绪或者告诉大家发生什么事。只有让大家从车头有序撤离。”

　　截至下午17：41分@上海地铁shmetro发布最新伤员情况为212人，其中大多数为轻伤或轻微伤，经简单治疗后，已经陆续离院。具体数字将进一步核实。